Конфликтные люди создают проблемы на ровном
месте. Одно дело
случайно столкнуться с таким
человеком на улице
или в супермаркете,
а другое
работать с ним
ежедневно.
Порою кажется, что некоторые рождены с целью
досаждать другим. А распознать
таких людей легко. Они необязательны,
часто опаздывают, рано уходят, не выполняют
обещания и имеют
оправдания на все
случаи жизни.
Хотя нет, постойте. Это далеко
не весь
список. Что на счет
грубости, подлости, зависти и эгоизма
(также читайте 4 вещи,
которые делают проблемные сотрудники). Сталкиваясь с конфликтными
сотрудниками на работе,
они намеренно не дают
сосредоточиться, отвлекают и хамят.
Хуже того,
такое отношение отпугивает клиентов и поставщиков.
Поэтому не удивительно,
что никто не хочет
работать с таким
коллегой. Его поведение
отвлекает окружающих и понижает
общую продуктивность. Что же
предпринять?
Как справиться с проблемным сотрудником
1. Не игнорируйте проблему
Работа вынуждает нас постоянно сталкиваться с конфликтными
людьми. Порою нужно приспособиться. Ведь если
сотрудник более опытный и квалифицированный
- ничего другого не остается.
Как ведут себя менеджеры в таком
случае? Они игнорируют
проблему и надеются,
что со временем
все само разрешиться, что сотрудник вдруг перестанет создавать конфликты. Такого не бывает.
Если оттягивать
решение - ситуация только усугубится.
2. Реагируйте моментально
Как только проблема начинает проявляться, необходимо действовать. В большинстве
случаев сами проблемные сотрудники даже не осознают,
что мешают окружающим. Они просто
ведут себя естественно.
Также стоит учесть тот факт, что человеку хочется нравится окружающим, подружиться со всеми.
Поэтому когда кто-то
нарывается на конфликт,
люди стараются спустить на тормоза
и разрешить
все мирным путем.
Однако это не значит,
что проблемы вечно будут решаться мирно. Менеджеру следует разобраться в причине
поведения сотрудника. Возможно подобным образом он общается
и с клиентами.
В таком
случае действовать нужно немедленно.
3. Самостоятельно проанализируйте проблему
Встретьтесь с проблемным
сотрудником лично, изложите проблему, посмотрите на реакцию.
Ведь человек
может и не подозревать,
что его действия вызывают раздражение у окружающих.
В таком
случае спокойно объясните, наведите несколько примеров, дайте шанс исправиться. А если
работник проигнорирует указания, можно предпринять более жесткие меры, в том
числе и увольнение.
4. Помогите “встать на верный путь”
Как только сотрудник осознает суть проблемы, помогите ему лично или попросите кого-то
еще. Давайте наставления и советы.
Таким образом человеку будет легче измениться. Конечно необходимо время, но результаты
дадут о себе
знать. Чтобы понимать к чему
приведут попытки (к успеху
или провалу), стоит поддерживать постоянный контакт с сотрудником.
5. Примите меры
В случае, если сотрудник продолжает отрицать обвинения и не хочет
идти на компромисс,
руководителю стоит поставить его перед выбором. Либо следовать
корпоративным правилам, либо увольняться. Третьего не дано.
Обычно люди выбирают первое. Ведь увольнение
- процесс неприятный и каждый
старается его избежать. Тем более,
что людей на рынке
труда много, а рабочих
мест мало.
Таким образом контроль персонала решает много проблем. Можно выявить проблемных сотрудников и понять как их поведение влияет на окружающих. Проанализируйте ситуацию и примите решение, которое позитивно скажется на общей продуктивности. Главное - не медлить и не пускать все на самотек.
Здравствуй, Вика! Я работаю завбиблиотекой филиала университета в небольшом городе. У меня есть сотрудница, которая ведет себя неадекватно: хамит (порой матерными словами), сдает отчеты с грубейшими ошибками, устраивает истерики по любому поводу.
Я неоднократно обращалась к директору по поводу ее оскорбительного поведения, но тот отмалчивается. Рвет докладные и, улыбаясь, говорит: «Ты же умная, разбирайся с ней сама». Но у меня нет юридических прав поставить сотрудника на место, а воздействовать на совесть бесполезно. Я обращаюсь к ней только по рабочим моментам, стараясь дать задание и быстрее уйти, чтобы не услышать очередного оскорбления. Что мне делать? Работу я люблю, на этом месте уже десять лет, ни с кем конфликтов не было. А тут как тупик. Человек все переносит на личные отношения. Не хочет понять, что я не могу не требовать исполнительности, ведь работа у нас динамичная, с большим потоком людей.
С уважением, Светлана
Дорогая Светлана! Проще всего списать ситуацию на подчиненную, которая нарывается на скандалы. Действительно, почти в каждом коллективе есть конфликтные личности. Но это - не главное обстоятельство, из-за которого возникают очаги напряжения.
Чаще всего корень проблемы - в некомпетентности руководителя как управленца. Если в западных фирмах начальники ежегодно проходят тренинги по искусству общения и разрешения конфликтов, то у нас каждый действует методом проб и ошибок. Проколы проявляются в неумении вовремя отметить успехи сотрудника. И в привычке критиковатьприлюдно (первые замечания нужно делать с глазу на глаз), да еще с переходом на личности, в разделении коллектива на «хороших» и «нерадивых». Хотя на самом деле каждый сотрудник проходит как периоды вдохновения и достижений, так и творческого спада. Умелый руководитель не только сохраняет собственное лицо, но и достоинство подчиненного. Только тогда в коллективе царит спокойная атмосфера. Допускаю, что на каком-то этапе ты задела самолюбие этой женщины, чем-то обидела, и пошла ответная реакция. Восстановить свой авторитет, если уже дал слабину, невероятно сложно. Особенно когда руководитель среднего звена не имеет прав административного воздействия. Но попытаться можно. При очередном всплеске хамства спокойно потребуй от дамы соблюдать профессиональную этику. Фиксируй факты каждой некачественно выполненной работы (с сохранением доказательств) и уже на этом основании обращайся к руководству с требованием лишить сотрудницу премии, объявить выговор и т.п. Чаще проводи собрания с «разбором полетов», объективно и жестко оглашая проколы скандалистки. Если не дура, поймет, что нужно либо прикусить язык, либо уволиться. Учись методам руководства коллективом. Ведь когда начальник впадает в обиды по поводу того, что его не слушаются, он выглядит жалко.
А может и не покажет, вас просто разнимут. А дальше? Вы всем доказали, что умеете махать кулаками? Думаете авторитет возрастет? Нет. Вас только уволят. Как правило увольняют обе стороны без разбирательств, только если не найдутся свидетели происшествия, готовые подтвердить, что вы в соответствие со Ст. ГК РФ 152 – защищали свое право требовать отказаться от порочащих честь, достоинство или деловую репутацию сведений. Хотя чем требовали, руками? Руки не умеют разговаривать. В любом случае – это клеймо на все оставшееся время работы в конторе. Может даже прозвище какое дадут. Правовые аспекты опустим – посадят вас обоих на 14 суток за нарушение общественного порядка или нет. Подаст кто-то из вас в суд за нанесение телесных повреждений или нет. Это же не важно! Так? Или важно? Может вы не хотите сидеть в каталажке? Это то еще унижение.
Можно ли и как уволить сотрудника за хамство?
К проверке нужно привлечь представителей организации, с которой был заключен договор на техническое обслуживание данных приборов. 5 После проверки по ее результатам составляется дополнительный акт о результатах проверки и подписывается всеми представителями комиссии по проверке приборов и материально ответственным лицом. 6 Увольнять за недостачу можно только в случае доказанной вины материально ответственного лица за совершение недостачи. Если оформлена общая материальная ответственность за материальные ценности, например бригадная, то каждому члены бригады предъявляется отдельное взыскание за совершение недостачи и доказательная вина в ее совершении каждого. 7 После всех совершенных проверок, правильно оформленных документов по результатам данных проверок работодатель может в одностороннем порядке расторгнуть трудовой договор по статье №81, пункт 7 – за утрату доверия.
Как бороться с хамством на работе?
Оформить все нужно документально правильно, чтобы в случае обращения сотрудника в трудовую инспекцию или в суд не возникло проблем и работодателя не заставили восстановить уволенного на рабочем месте и выплатить компенсацию за вынужденный простой. Дополнительно при не правильно оформленном увольнении за недостачу на работодателя могут наложить большой административный штраф. Вам понадобится
- -акт проверки ценностей
- -акт обнаруженной недостачи
- -акт проверки работы приборов
- -документ о взыскание, о выговоре, наказании
- -объяснительная
- -приказ об увольнении по статье № 81 ТК РФ
Инструкция 1 Увольнять за недостачу по статье за утрату доверия можно только лиц, на которых непосредственно возложена индивидуальная или общая материальная ответственность и подписаны все документы о ней.
Что делать, если начальник хамит?
Внимание
Взыскание может быть наложено не позже чем через месяц после допущения нарушения. Если за это время виновный ушел в отпуск или на больничный, сроки немного оттягиваются, но не дольше полугода. Второе важное обстоятельство – наказание за проступок не может быть двойным.
Если вы объявили скандалисту выговор, его уже нельзя, к примеру, лишить премиальных, и наоборот. Также нельзя уволить сотрудника, уже наказанного за проступок другим способом. Хам-сослуживец: кто виноват и что делать Нередко складывается ситуация, когда один сотрудник допускает неприемлемое поведение в отношении другого сослуживца.
Обиженный просит защиты у начальства, а не получив ее, увольняется. Виновно ли в этом случае руководство? С общечеловеческой точки зрения – возможно, поскольку внутренняя атмосфера является следствием отношения работодателя. Но с правовой позиции оснований для вины работодателя нет.
Правила увольнения сотрудников по законодательству рф
Отправьте уволенному работнику заказное письмо с уведомлением, в котором укажите номер приказа об увольнении и пригласите его для ознакомления с приказом и получения трудовой книжки и окончательного расчета. 10 Выдайте трудовую книжку, ознакомьте с приказом и выплатите все компенсации, а также полностью оплатите больничный лист. Источники:
- как уволиться если у меня больничный
Есть ли в нашем обществе хоть один человек, который никогда в жизни не сталкивался с хамством? Пожалуй, только младенцы никогда не встречались с этим явлением, но и у них все впереди. Хам может испортить настроение на весь день, вселить неуверенность в себе и своих силах, лишить веры в добро и справедливость.
Не стоит игнорировать хамское поведение, от кого бы оно не исходило. Тем более, что существует много методов борьбы с ним. Инструкция 1 Используйте против хама его же оружие.
Как бороться с хамством подчиненных?
Полезный совет Увольнение в связи с утратой доверия возможно в отношении только работников, непосредственно обслуживающих денежные либо товарные ценности (т.е. осуществляющие прием, хранение, транспортировку, распределение и т. п.) Практически каждый руководитель может столкнуться с проблемой, как уволить нерадивого сотрудника. Многим начальниками бывает психологически тяжело это сделать. Инструкция 1 Для начала просто поговорите с сотрудником и выясните причину его безрезультатной деятельности.
Откровенная беседа позволит проблемы и причины, по которым он сам не желает увольнения. Обозначьте свои требования, разберите с ним фактические результаты и убедите его в том, что дальнейшее его пребывание на данном рабочем месте бессмысленно как для компании, так и для него самого. Часто после таких откровенных разговоров работник сам принимает решение уволиться по собственному желанию.
Попросту говоря, отвечайте хамством на хамство. Использовать это прием можно только в том случае, если вы абсолютно уверены в своей силе и обладаете неистощимым запасом ругательных, насмешливых и обидных реплик. Отвечать хаму надо сразу же, не раздумывая и не давая ему опомниться. Говорить нужно громко и быстро, жестикулировать бурно.
2 Сломайте шаблон ответной реакции на хамство. Хам привык, что на его реплики обычно реагируют одинаково: обижаются, обороняются или пытаются усовестить. Начните громко и насмешливо передразнивать хама. Или с преувеличенной серьезностью сделайте вид, что вы внимательно его слушаете, соглашаетесь и ловите каждое слово. Можно достать блокнотик и записывать реплики, прося хама повторить и не говорить слишком быстро.
Очень быстро он забудет, что вообще хотел сказать. 3 Примените метод визуализации. Представьте на месте хама жирную, лоснящуюся пиявку.
Он будет транслировать Ваши распоряжения и следить за их исполнением. Работник почувствует, что он удален из круга общения. — Если это невозможно, тогда нужно перейти на постановку задач в письменном виде и контроль работы подчиненного через его письменные отчеты об исполнении. — Если и это невозможно, по технологическим причинам, тогда начальник должен перестать раздражаться при виде подчиненного, следить за своей речью, чтобы не оскорблять и не задевать подчиненного, не реагировать на его недоброжелательный вид, тон, реплики. Главное, помните, не нужно тратить время на выяснение отношений, налаживание контакта, заслуживание доверия и т.д.
Но обязательно нужно делать выводы. Во-первых, не унижать подчиненных, следить за своей манерой речи и словами. Во-вторых, если п.п.1 и 2.
Если подчиненный грубит руководителю можно уволить
В этом случае трудовой договор расторгается по обоюдному желанию сторон. 2 Если в процессе подобных разговоров не удалось убедить работника в необходимости его увольнения, дождитесь окончания срока трудового договора. Если вы не желаете больше сотрудничать с таким человеком, не продлевайте срок действия контракта. При такой ситуации учтите, что вы обязаны предупредить работника минимум за три дня о своих намерениях.
3
Инфо
Немного иначе обстоит дело, когда трудовой договор составлен на неопределенный срок, а работник не желает увольняться по собственному желанию. В таком случае вам придется воспользоваться правом работодателя уволить его по статье о дисциплинарном взыскании. Для применения такого вида санкций сначала затребуйте у работника письменное объяснение с указанием причин его нарушений.
Если он в течение двух дней вам его не предоставит, составьте соответствующий акт.
Дисциплинарное взыскание должно соответствовать вине работника, например, за первое опоздание применяется не выговор, а только замечание. За второе — к имеющемуся замечанию можно добавить выговор. Источники:
- как уволить сотрудника за опоздания
Трудовой Кодекс РФ предусматривает расторжение трудового договора по инициативе работодателя в случае совершения работником хищения (в т.ч и мелкого) по месту работы. Прекращение трудового договора с провинившимся сотрудником зависит целиком от воли руководителя предприятия, поэтому, в случае если вы все-таки решились на увольнение, вам нужно действовать следующим образом.
Отношения с начальством играют важную роль в сценарии карьерного роста и делового продвижения. оказывается трудным психологическим испытанием для многих людей. Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы. Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил. Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.
Какие бывают начальники?
Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.
Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.
- Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
- Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.
- Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
- Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
- Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
- Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
- Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.
От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.
Неподобающее поведение руководителя:
- повышенная интонация, грубая речь,
- высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
- фамильярное поведение,
- заигрывание, непристойные намеки,
- пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).
Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.
Должности зачастую достаются сильнейшим, но не достойнейшим. Оцените свои силы и возможности, прежде чем вступить в борьбу.
Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.
Как поставить на место зарвавшегося руководителя?
- Спокойствие . Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором. Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций. Спокойствие умерит пыл начальника.
- Вежливость . Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами. Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.
- Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине. Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.
Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:
- Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
- Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.
Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.
- Игнорирование . Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.
- Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.
Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу
Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.
- Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.
Будьте серьезны. Женщины в общении с мужчинами на подсознательном уровне используют улыбку, чтобы добиться симпатии. В деловых отношениях этот прием может не сработать.
Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.
- Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.
- Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения и слабость. Следите за своим поведением:
- Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
- Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
- Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
- Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
- Уберите от лица руки и поднимите глаза;
- Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
- Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.
- Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа . Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
- Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
- Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.
Справиться с привычными невербальными реакциями сложно, но необходимо, если вы хотите показать шефу его место.
При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.
Что делать нельзя?
- Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
- Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
- Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
- Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.
Предупрежден — значит вооружен!
Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.
- Добейтесь баланса интересов. часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.
- Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
- Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
- Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, . Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.
Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.